Правила та умови

1. Загальні положення

1.1. Сайт pippocaffe.com (далі — «Сайт») є інтернет-магазином, що належить ФОП {{ПІБ ФОП}} та здійснює роздрібний і дрібнооптовий продаж кавової продукції власної торгової марки «Pippo Caffè».

1.2. Дійсні Правила є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII.

1.3. Продавець залишає за собою право змінювати ці Правила в односторонньому порядку. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті.

2. Порядок оформлення замовлення

2.1. Покупець самостійно оформлює замовлення на Сайті, обираючи товар і додаючи його до «Кошика», або за телефоном, вказаним у розділі «Контакти».

2.2. Під час оформлення Покупець зобов'язаний вказати достовірні дані: прізвище та ім'я, контактний телефон, адресу доставки, електронну пошту.

2.3. Після оформлення замовлення менеджер Продавця зв'язується з Покупцем протягом 24 годин (у робочі дні) для підтвердження складу замовлення, способу доставки та оплати.

2.4. Замовлення вважається підтвердженим після узгодження всіх деталей з Покупцем.

3. Товари та ціни

3.1. Усі товари, представлені на Сайті, є харчовою продукцією — смаженою кавою у зернах, меленою кавою та супутніми товарами.

3.2. Ціни на товари зазначені в гривнях (UAH) з урахуванням усіх податків і зборів, передбачених законодавством України.

3.3. Ціни на Сайті можуть змінюватися. Ціна, зафіксована в момент підтвердження замовлення, є остаточною для конкретного замовлення.

3.4. Зображення товарів на Сайті мають ілюстративний характер. Фактичний вигляд упаковки може відрізнятися від зображеного (наприклад, у разі оновлення дизайну).

4. Умови оплати

4.1. На Сайті доступні такі способи оплати:

4.2. Платіжні дані Покупця не зберігаються на сервері Продавця. Обробку платіжних операцій здійснює сертифікований платіжний провайдер відповідно до стандарту безпеки PCI DSS.

4.3. У разі онлайн-оплати замовлення починає комплектуватися після надходження коштів на рахунок Продавця.

5. Умови доставки

5.1. Територія доставки

Доставка здійснюється по всій території України, де працюють служби доставки «Нова Пошта» та «Укрпошта», за винятком тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій.

5.2. Способи доставки

• Нова Пошта — у відділення або поштомат, адресна доставка кур'єром;
• Укрпошта — у відділення або адресна доставка;
• Самовивіз — з офісу Продавця за адресою {{фактична адреса}} за попередньою домовленістю.

5.3. Терміни доставки

Відправка замовлення здійснюється протягом 1–3 робочих днів з моменту підтвердження замовлення та (у разі онлайн-оплати) надходження коштів. Час доставки перевізником становить зазвичай 1–5 робочих днів залежно від регіону та служби доставки. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені перевізником.

5.4. Вартість доставки

Вартість доставки розраховується за тарифами обраної служби доставки та сплачується Покупцем окремо, якщо інше не обумовлено акційними умовами.

6. Права та обов'язки сторін

6.1. Продавець зобов'язується

• забезпечити належну якість товару відповідно до чинних стандартів України;
• дотримуватися умов та строків доставки;
• зберігати конфіденційність персональних даних Покупця;
• своєчасно інформувати Покупця про статус замовлення.

6.2. Покупець зобов'язується

• надати достовірну інформацію під час оформлення замовлення;
• оплатити замовлення у встановленому порядку;
• отримати замовлення у строк, визначений службою доставки.

7. Відповідальність сторін

7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цих Правил згідно з чинним законодавством України.

7.2. Продавець не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок порушення Покупцем умов отримання замовлення (наприклад, несвоєчасного отримання у відділенні перевізника).

7.3. Продавець звільняється від відповідальності у випадку настання форс-мажорних обставин.

8. Повернення товару

Умови та порядок повернення товару й грошових коштів детально описані в окремому документі — «Правила повернення грошових коштів».

9. Захист персональних даних

9.1. Обробка персональних даних Покупця здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.

9.2. Покупець, оформлюючи замовлення, надає свою згоду на обробку персональних даних виключно з метою виконання замовлення та інформування про статус доставки.

10. Контактна інформація Продавця

Усі питання, пов'язані з виконанням цих Правил, можна вирішити, звернувшись за контактами, вказаними в розділі «Контакти».